パレットプラザ ・オンラインのご利用には、このプライバシーステートメントへの同意が必要です。
パレットプラザ・オンライン プライバシーポリシー
株式会社プラザクリエイト(以下、｢当社｣といいます。)にご注文いただいた製品は、お客様の個性がつまった世界に一つしかないオリジナル製品です。お客様が自分の個性や思いを豊かに表現できる社会の実現に貢献できるよう、我々は日々努力邁進してまいります。インターネット上で顧客に対するサービス提供及び物品販売を営んでいることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報の管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則・手順に従い適切に取扱います。同時にお客様のプライバシー情報及び個人情報保護することで安心してご利用いただけますよう努めます。
1. お客様の権利尊重
当社は、お客様の権利を尊重するために個人情報の取り扱いにおいて法令及びその他の規範を遵守します。
2. 個人情報の収集および利用
当社は、個人情報の収集および利用についてお客様にわかりやすく、プライバシーステートメントに明記します。
3.安全対策の実施
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、改ざん、漏洩等の予防に努めます。
4.法令・規範の遵守
当社は、お客様にお預かりした個人情報を開示、訂正、削除、利用の停止もしくは提供の拒否ができる手段をご用意いたします。
5.プライバシーステートメントの継続的改善
当社は、お客様のプライバシー情報および個人情報の取扱いをプライバシーステートメントにて明らかにしてゆきます。これを維持し、継続的に改善してまいります。
2022年8月1日
代表取締役社長 新谷 隼人
パレットプラザ・オンライン会員は『パレットプラザ年賀状（WEBサイト・アプリ）』、『ライトブック Plus (プラス)（アプリ）』『PhotoZINE（フォトジン）（WEBサイト）』『COYOMI（コヨミ）（WEBサイト）『WALL DÉCOR（ウォールデコ）（WEBサイト）』を利用することができます。。
また、株式会社プラザクリエイトでは、『パレットプラザ（店舗）』にご来店いただくお客様のための来店スタンプや限定クーポンを進呈するパレットプラザ・アプリ会員、および、『パレットプラザ（店舗）』でネットプリントを受け取る会員様のためのパレットプラザ・ネットプリント会員がございます。パレットプラザの個人情報の取り扱いについては「パレットプラザ プライバシーステートメント」に定めております。
パレットプラザ・オンライン会員、パレットプラザ・アプリ会員およびプラザクリエイトオンライン会員の利用目的の範囲および個人情報の管理は独立しております。サービス運営の統計情報の共有はいたしますが、個人情報の第三者提供および共同利用はございません。
パレットプラザ・アプリ会員、パレットプラザ・ネットプリント会員の個人情報のお問い合わせについては以下となります。
また、株式会社プラザクリエイトでは、『パレットプラザ（店舗）』にご来店いただくお客様のための来店スタンプや限定クーポンを進呈するパレットプラザ・アプリ会員、および、『パレットプラザ（店舗）』でネットプリントを受け取る会員様のためのパレットプラザ・ネットプリント会員がございます。パレットプラザの個人情報の取り扱いについては「パレットプラザ プライバシーステートメント」に定めております。
パレットプラザ・オンライン会員、パレットプラザ・アプリ会員およびプラザクリエイトオンライン会員の利用目的の範囲および個人情報の管理は独立しております。サービス運営の統計情報の共有はいたしますが、個人情報の第三者提供および共同利用はございません。
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会員について
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パレットプラザ・ オンライン会員 
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WEBサイト： パレットプラザ・オンライン：https://www.paletteplaza.jp/ パレットプラザ年賀状：https://nenga.paletteplaza.jp/ PhotoZINE（フォトジン）：https://photobook.paletteplaza.jp/photozine/ COYOMI（コヨミ）：https://goods.paletteplaza.jp/coyomi/ WALL DECOR（ウォールデコ）：https://goods.paletteplaza.jp/walldecor/ アプリ： パレットプラザ年賀状 ライトブック Plus (プラス) |
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パレットプラザ・ アプリ会員 
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『パレットプラザ（店舗）』の会員サービス、来店スタンプによる会員ランクや限定クーポンを進呈 パレットプラザ：https://www.80210.com/ アプリ：パレットプラザ会員アプリ お客様相談窓口 https://www.80210.com/popup/inq.html ※お問い合わせの際にパレットプラザ・アプリ会員番号をお知らせください。 |
|
パレットプラザ・ ネットプリント会員 
|
『パレットプラザ（店舗）』でネットプリントを受け取る ネットプリント：https://shashinprint.jp/ アプリ：パレットプラザ会員アプリ お客様相談窓口 https://www.80210.com/popup/inq.html ※お問い合わせの際にパレットプラザ・ネットプリント会員IDをお知らせください。 |
パレットプラザ・オンラインでは、お客様の個人情報保護を実施しています。お客様にもご自身を守るために以下の対応をおすすめします。
- ご利用のPCのOSのアップデートを頻繁に行ってください。
- ご利用PCのウイルス感染のために対策ソフトを利用してください。
- IDパスワードなどは、危険ですので第三者に教えないでください。
- 外部と共通のパスワードを利用しない（1文字でも違うものにする）。
パレットプラザ・オンラインで、取り扱う個人情報の種類(プライバシーラベル)は以下の通りです。詳細の利用目的は下記をご確認ください。
パレットプラザ・オンラインは、位置情報を利用して近くの店舗の検索、通知をします。
パレットプラザ・オンラインは、行動ターゲティング広告でお客様の広告閲覧などの個人関連情報を会員登録時に関連付けすることがあります。これは広告の出稿や管理のために利用します。個人関連情報の利用の同意をお願いします。
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取り扱う個人情報の種類(プライバシーラベル)
| プライバシーラベル | 内容 |
|---|---|
| 連絡先情報 | お客様情報(氏名、メールアドレス、電話番号)、配送先情報(お名前、住所、電話番号) |
| 識別情報 | ユーザID、パスワード、お名前、ふりがな、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号、Cookie、LINE ID、Apple ID、Googleシグナル |
| 会員管理情報 | お客様情報(お名前、メールアドレス、注文番号、サービス名、ご注文方法)、ご利用環境(OS環境、通信回線、ブラウザ環境、ご使用のPC・スマートフォン・セキュリティソフト・デジカメ) |
| 行動履歴情報 | コメント、はがき選択、差出人情報、注文者情報(お名前、住所、電話番号、メールアドレス)、宛名情報、お支払い情報、発送情報(発送手段、発送日)、アンケート応募者情報(氏名、学校名、社名、団体名、作品名) |
| 画像情報 | 画像、PHOTO、年賀はがき、フォトブック、撮影画像、コンテスト作品情報、カメラ、機種名、撮影日 ※ご利用後一定期間後に削除します。 |
| 広告利用情報 | Cookie、Android広告ID、IDFA(iOS)、Google Play リファラー、広告閲覧情報、PUSH通知閲覧情報 |
| 行動ターゲティング広告情報 （個人関連情報） |
行動ターゲティング広告ご利用情報（閲覧履歴、購買履歴、性別、年代、居住地、興味関心や消費行動） |
| 決済情報 | クレジットカード番号、カード種類、有効期限、登録名 |
| ロケーション | IPから推測されるおおまかな位置情報、EXIF内のGPS情報の利用はありません。 |
| 使用状況データ | Cookie（WEBサイトの利用ページ、利用時間、離脱時間、遷移、日時、OSバーション、機種名）、ユーザーID、Googleシグナル、アプリ（位置情報、閲覧履歴、ID,使用情報データ、購入、財務情報、連絡先情報、ユーザーコンテンツ） |
| 診断データ 仮名加工情報 |
クラッシュログ、クラッシュ解析データ、起動時間 ユーザーID、広告ご利用情報（閲覧履歴、購買履歴、性別、年代、居住地、興味関心や消費行動）、サービスご利用状況（注文日時、郵便番号、金額、地域、性別など） |
パレットプラザ・オンラインで、フォトブック、ポストカード、年賀状サービスの提供とお客様ひとり一人の嗜好に適合した情報やサービスを提供するため以下の個人情報を収集し利用します。
パレットプラザ・オンラインでは、個人データの利用がお客様に不適切な利用と感じられることにないように配慮いたします。
取り扱う個人情報と利用目的
| サービス・機能 | 取り扱う情報と利用目的 |
|---|---|
| パレットプラザ店舗検索 |
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| 年賀状 かんたん見積もり |
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| 喪中はがき かんたん見積もり |
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| 新規ユーザー登録 |
※ユーザーIDは、登録後の変更はできません。 |
| マイページ |
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| フォトブック |
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| 年賀状・ ポストカード |
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| ダイレクトメール |
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| メールマガジン・通知 |
※URL付きメールを拒否・指定受信を指定されている場合は､メールが受信できない場合がございます｡お手数ですが､[@paletteplaza.jp]のドメインのメールが受信できるようになっている事を確認してから会員登録してください。 |
| お問い合わせ |
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| プレゼント キャンペーン |
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| フォトコンテスト |
|
| お客様アンケート |
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| AIチャットボット |
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| 全体 |
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パレットプラザ・オンラインは、デジカメやiPhoneやAndroid端末で撮影した画像を写真プリントや自分の思いのままのフォトブックを作成するためソフトウエアから画像を収集することができます。ソフトウエアの利用は無料ですが、通信費およびプリント代、フォトブックの購入および発送に費用がかかります。
ソフトウエア・アプリで取り扱う個人情報と利用目的
| サービス・機能 | 取り扱う情報と利用目的 |
|---|---|
| ライトブックplus |
|
| パレットプラザ 年賀状 |
|
パレットプラザ・オンラインは、お葉書応募によるプレゼントキャンペーンを不定期に実施することがあります。プレゼントキャンペーンの実施内容については、応募詳細をご確認ください。プレゼントキャンペーン応募以外にオフラインでのお客様の情報の補足をおこないません。登録されたお客様の個人情報に第三者から知り得た情報により補足することはありません。
オンライン以外から補足する個人情報
| サービス・機能 | 取り扱う情報と利用目的 |
|---|---|
| プレゼント キャンペーン |
|
パレットプラザ・オンラインは、PCやスマートフォンでIPから推測されるおおまかな位置情報を利用して、お近く（50km）のパレットプラザ店舗の検索、統計分析によるサービスの改善のために利用することがあります。
パレットプラザ・オンラインは、「Cookie」(ウェブサーバがご利用者のブラウザに「Cookie」と呼ばれるテキストファイルを送信することによりブラウザを識別する業界標準の技術)を使用しています。パレットプラザ・オンラインでは、「Cookie」の使用によって、お客様のログイン状態を維持し、フォトブックやポストカードの編集やご注文などの管理をしております。「member.paletteplaza.jp」のCookieをブロックするとログインおよび注文ができなくなるのでご了承ください。
パレットプラザ・オンラインでは、行動ターゲティング広告やディスプレイ広告という当社に訪問した方の属性にあわせて、外部サイトで広告が配信されるサービスを利用しております。行動ターゲティング広告を利用時にお客様の広告閲覧に関する個人関連情報を取得します。個人関連情報は、会員登録の際に関連付けをいたします。これらは広告出稿や広告効果の測定やサービス品質改善のために利用いたします。行動ターゲティングやディスプレイ広告による広告を止めてほしいと思われる場合は、下記の上記の表のリンク先でオプトアウト(利用の拒否)をすることができます。
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位置情報およびCookie情報などの利用目的と停止方法
| 種類 | 利用目的 | サービス | 停止方法 （オプトアウト） |
|---|---|---|---|
| 大まかな 位置情報 |
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| ログイン クッキー |
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paletteplaza.jp Apple LINE |
「member.paletteplaza.jp」Cookieをブロックするとログインおよび注文ができなくなるのでご了承ください。
※Apple ID, LINE IDの関連づけを希望されない場合はパレットプラザオンライン会員IDでご利用ください。 |
| ソーシャルメディア クッキー |
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Facebook X（旧Twitter） LINE |
※LINEオプトアウトをするとLINE IDログインができなくなります。 |
| 行動ターゲティング広告 クッキー |
|
Facebook X（旧Twitter） LINE YAHOO!JAPAN |
|
| アクセス解析 クッキー |
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Google LINE AppsFlyer |
※LINEオプトアウトをするとLINEログインができなくなります。 |
パレットプラザ・オンラインは、「Android広告ID」、「IDFA(iOS)」や「Google Play リファラー」などの広告識別子を使用しています。パレットプラザ・オンラインでは、これらの情報からAppsFlyer社およびFireBase社の技術によって、アプリのインストールおよびその遷移媒体の情報を分析し、広告効果の最適化に利用します。また、FROSK社の技術によってお客さまのアプリの利用状況収集し、分析を行うことによりサービス改善の参考に利用します。アプリの使用のデータは個人の特定を目的とするものではございません。
ソフトウエア・アプリによる知られることなく収集される情報
| 種類 | 利用目的 | サービス | オプトアウト |
|---|---|---|---|
| モバイル 広告ID |
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Android広告ID IDFA(iOS) Google Play |
|
| アプリ 利用解析 |
|
AppsFlyer FireBase |
パレットプラザ・オンラインは、プリントおよび決済サービスおよび配送サービス業務を委託しております。委託先事業者には、個人情報保護のできる事業者を選定しており、委託業務以外の個人情報の利用を禁止しております。
個人情報の委託
| 業務 | 利用目的 | 委託先 |
|---|---|---|
| プリント受注と制作・発送 |
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| 発送 |
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| メール配信 |
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| システム |
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| 決済 |
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| 店舗 |
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パレットプラザ・オンラインが、サービス以外利用目的で第三者に提供行う際にもお客様に事前に同意を頂きます。法令その他の命令がある場合には、お客様の同意をいただくことなく提供することがあります。
パレットプラザ・オンラインが、事前の同意をいただき第三者提供をした場合、第三者提供を受ける場合には記録をとります。
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パレットプラザ・オンラインは、お客様の個人情報の共同利用はしておりません。
- パレットプラザ・オンラインは、アプリにおいてLINE ID・APPLE IDでログインが可能な連携サービスを利用しております。連携サービスでログインをした情報は、連携先にログイン利用情報が収集されますが、パレットプラザ・オンラインの行動情報は収集されません。
- パレットプラザ・オンラインは、PRを目的としてブログやソーシャルメディアを利用しています。PRが目的であるため、SNSでのお客様からのコメントに対応することができませんのでご了承ください。ブログ運営局やソーシャルメディア専任担当者が記事やコメント等の投稿を行います。投稿される情報は、ブロガーや専任の担当者個人の見解が一部含まれる可能性があり、パレットプラザ ・オンラインの公式コメント・発表とは異なる可能性があります。
- パレットプラザでは、サービスに関するお問い合わせに24時間いつでもお応えできるように、生成AIを利用したAIチャットボットをWEBサイトやスマホアプリに設置しています。AIチャットボットは、回答の正確性を保証するものではありません。回答により生じた損害や第三者との紛争等について、パレットプラザは一切の責任を負いません。登録内容や注文情報などのお問い合わせには回答できませんので、直接お問い合わせフォームよりお問い合わせください。カード情報、口座情報、会員情報などの個人情報は入力しないようにお願いいたします。入力内容は外部サービスに送信されますが、生成AIには保存されず、学習にも使用されません。
パレットプラザ・オンラインでは、個人情報は、不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、技術面 及び組織面において合理的かつ厳正な安全対策を講じます。万一、漏えいなどが発生し、お客様を害するおそれがある場合や影響の深刻度に応じて、お客様へのご連絡と個人情報保護委員会へ報告をいたします。
個人情報の安全管理
| 安全管理 | 内容 |
|---|---|
| 技術的安全管理 |
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| 物理的安全管理 |
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| 組織的安全管理 |
|
| 人的安全管理 |
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パレットプラザ・オンラインでは、マイページのログインでご本人確認をおこないます。ログイン環境でのマイページと専用フォームでお預かりしている個人情報や利用状況について開示・変更・利用停止(退会)をすることができます。
個人情報の開示・変更・利用停止（退会）の方法
| 開示等について | 内容 |
|---|---|
| 開示や確認 | |
| 変更・訂正 |
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| 注文後の変更 |
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| メールマガジンの停止 |
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| ダイレクトメールの停止 |
|
| 退会 | |
| アプリの削除 |
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パレットプラザ・オンラインが個人情報の取り扱いの変更がある場合には本プライバシー・ステートメントを更新します。また、当初の利用目的と異なるサービスを提供する際は、ユーザー会員および登録企業にメールで通知いたします。
個人情報に関するお問い合わせについては、下記の当社お客様窓口で受け付けます。ご質問の内容詳細をご入力の上、下記フォームをご利用ください。
-
株式会社プラザクリエイト
〒104-6027
東京都中央区晴海一丁目8番10号
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーＸ棟 27階
販促企画部 パレットプラザ ・オンライン 個人情報保護管理者
お問合せフォーム
株式会社プラザクリエイト
東京都中央区晴海一丁目8番10号
代表取締役社長 新谷 隼人
改定日：2025年9月3日
最近の改定
・2025年9月3日 新製品およびAIチャットボットに関する内容を追加
・2025年5月26日 取り扱い内容の最新化とTRUSTe契約の終了
・2024年10月23日 取り扱い内容の最新化と一部リンク先の変更
・2024年5月31日 取扱い内容の最新化と一部のテキストを表に変更
・2023年5月30日 パレットプラザアプリ会員など関連サービスの整理
・2022年10月4日 「パレットプラザ」と「Digipri（デジプリ）」の統合のため改定
